服務(wù)項(xiàng)目
當(dāng)前公共廁所的衛(wèi)生消毒問(wèn)題實(shí)在不容忽視，不少接觸性的傳染病就是通過(guò)公測(cè)進(jìn)行傳播的，那么怎樣才能在大程度上保證自身的安全呢？
公共衛(wèi)生、科學(xué)治理
- 均治環(huán)境 衛(wèi)生服務(wù)
為不斷滿(mǎn)足顧客的使用需求，為顧客購(gòu)物同時(shí)提供更多的方便，不斷改進(jìn)洗手間的清潔衛(wèi)生，改善商場(chǎng)的整體形象，特制定此標(biāo)準(zhǔn)。
洗手間的衛(wèi)生主要從兩方面進(jìn)行管理：硬件設(shè)施和清潔過(guò)程，通過(guò)對(duì)設(shè)施設(shè)備的改進(jìn)、更新；對(duì)清潔員的操作規(guī)范化，強(qiáng)化員工和清潔人員的保潔意識(shí)，共同維護(hù)環(huán)境的清潔，保證洗手間的環(huán)境及衛(wèi)生達(dá)到顧客滿(mǎn)意。
一、洗手間設(shè)備、設(shè)施的使用要求
1．現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備須保證正常使用，無(wú)故障。?
2．在滿(mǎn)足顧客使用需求基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，力求、方便。?
3．員工、清潔工一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的設(shè)施、設(shè)備使用不良時(shí)，立即通知電工維修。
4．洗手間的設(shè)施設(shè)備在更換壞損部件時(shí)盡量趨向統(tǒng)一，最終達(dá)成各分店洗手間布局的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。?
5．洗手間內(nèi)適當(dāng)增加文化氛圍的點(diǎn)綴。
二、洗手間的清潔操作規(guī)范及保潔標(biāo)準(zhǔn)
| 清潔項(xiàng)目 | 操作規(guī)范 | 保潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) |
| 玻璃 | 先用玻璃水對(duì)玻璃、鏡面進(jìn)行清洗，再用玻璃刮刮干凈，每半小時(shí)檢查一次，有水跡及印痕時(shí)，及時(shí)刮凈。 | 目視鏡面無(wú)水跡，無(wú)印痕，手摸無(wú)塵，鏡面光亮。 |
| 洗手盆及臺(tái)面 | 先用潔瓷靈清洗，再用清水沖洗并擦干。每半小時(shí)檢查一次，發(fā)現(xiàn)有水跡或雜物，應(yīng)及時(shí)清理干凈。 | 目視臺(tái)面無(wú)水跡、無(wú)雜物、垃圾，手摸無(wú)塵；下水口處無(wú)堵塞，干凈，無(wú)異味。 |
| 墻壁瓷磚 | 每天清洗一次，先用潔瓷靈清洗，再用清水沖洗，并用抹布擦拭干凈，隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)有污跡及時(shí)清理。 | 目視無(wú)印痕，無(wú)污跡，手摸無(wú)塵，光亮如新。 |
| 排氣扇、風(fēng)口 | 每周清理一次，先用去污粉或中性清潔劑清理，再清抹干凈并擦干。 | 目視無(wú)污跡，無(wú)灰塵，保持干凈。 |
| 廁門(mén)（內(nèi)、外）及隔板 | 每天用濕抹布清抹一次并擦干，有污垢處用去污粉擦拭并抹干凈。 | 目視無(wú)粘貼物，無(wú)痕跡，手摸無(wú)塵。 |
| 窗戶(hù) | 每天早上用半濕抹布擦拭一次窗戶(hù)四周邊框，保持干凈。 | 目視無(wú)污跡，無(wú)印痕，手摸無(wú)塵。 |
| 地面 | 每天早晚用漂白水消毒沖洗一次，隨時(shí)用衛(wèi)生間地面專(zhuān)用拖把拖干凈。 | 目視地面無(wú)垃圾，無(wú)水跡，無(wú)印痕，保持干爽、干凈。 |
| 天花 | 每月清抹一次。 | 無(wú)蛛絲，無(wú)印跡，無(wú)塵。 |
| 燈管、燈罩 | 每周清抹一次。 | 無(wú)灰塵，無(wú)印跡。 |
| 便池（盆） | 每天早上用潔瓷靈清洗，消毒，糞便隨時(shí)沖走，便池邊緣及四周地面用潔瓷靈刷洗干凈，日常隨時(shí)用專(zhuān)用拖把拖干凈。 | 目視地面無(wú)水跡，無(wú)垃圾，便池四周及池內(nèi)無(wú)遺留污物，下水道無(wú)堵塞，無(wú)異味散發(fā)。 |
| 紙簍及垃圾桶 | 紙簍內(nèi)廁紙達(dá)到三分之一、垃圾桶內(nèi)垃圾達(dá)二分之一時(shí)應(yīng)及時(shí)清倒，并換新垃圾袋，垃圾桶蓋上及周?chē)睦皶r(shí)清理，晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)一定不能有遺留垃圾，垃圾簍（桶）每天清洗一次。 | 目視紙簍（垃圾桶）四周無(wú)垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾簍的四邊無(wú)粘物，外觀(guān)干凈。 |
| 水龍頭、沖水閥、水管 | 隨時(shí)清潔、抹干。 | 無(wú)積垢、無(wú)灰塵、無(wú)粘物、干凈干爽。 |
| 開(kāi)水器及洗手液器 | 每天隨時(shí)用抹布將四周擦拭干凈，每周上不銹鋼油一次。 | 目視無(wú)水跡，無(wú)印痕，光亮干凈。 |
| 不銹鋼包邊 | 每天隨時(shí)用抹布將四周擦拭干凈，每周上不銹鋼油一次。 | 目視無(wú)水跡，無(wú)印痕，光亮干凈。 |
| 洗手間內(nèi)除臭劑（丸） | 隨時(shí)補(bǔ)齊，不能空盤(pán)、空袋子，外殼每周用去污粉清洗一次， | 外殼無(wú)污跡，無(wú)積塵。 |
| 地毯 | 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后沖洗、晾干，第二天營(yíng)業(yè)前鋪上。 | 無(wú)積水，無(wú)污漬。 |
| 工具箱 | 每天用抹布將外表面擦拭一次。 | 目視無(wú)水跡，無(wú)印痕，手摸無(wú)灰塵。 |
| 清潔工具 | 干濕分放，放在規(guī)定位置，暫時(shí)不用的工具放在工具箱內(nèi)。 | 工具干凈、無(wú)異味，擺放整齊。 |
三、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)
制定清潔考核表，清潔工必須至少每隔半小時(shí)到洗手間檢查清潔一次，并在表格上作登記。
綜合分部檢查人員隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)清潔工不按時(shí)清潔一次扣5分，洗手間內(nèi)任一處不按規(guī)范操作扣5分，有一處衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣5分，因衛(wèi)生不合格而造成的后果視情節(jié)嚴(yán)重性加倍扣分。每分折人民幣五元。
消除異味、凈化空氣
- 均治環(huán)境 衛(wèi)生服務(wù)
