服務(wù)項(xiàng)目
當(dāng)前公共廁所的衛(wèi)生消毒問題實(shí)在不容忽視,不少接觸性的傳染病就是通過公測(cè)進(jìn)行傳播的,那么怎樣才能在大程度上保證自身的安全呢?
公共衛(wèi)生、科學(xué)治理
- 均治環(huán)境 衛(wèi)生服務(wù)
為不斷滿足顧客的使用需求,為顧客購(gòu)物同時(shí)提供更多的方便,不斷改進(jìn)洗手間的清潔衛(wèi)生,改善商場(chǎng)的整體形象,特制定此標(biāo)準(zhǔn)。
洗手間的衛(wèi)生主要從兩方面進(jìn)行管理:硬件設(shè)施和清潔過程,通過對(duì)設(shè)施設(shè)備的改進(jìn)、更新;對(duì)清潔員的操作規(guī)范化,強(qiáng)化員工和清潔人員的保潔意識(shí),共同維護(hù)環(huán)境的清潔,保證洗手間的環(huán)境及衛(wèi)生達(dá)到顧客滿意。
一、洗手間設(shè)備、設(shè)施的使用要求
1.現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備須保證正常使用,無故障。?
2.在滿足顧客使用需求基礎(chǔ)上不斷改進(jìn),力求、方便。?
3.員工、清潔工一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的設(shè)施、設(shè)備使用不良時(shí),立即通知電工維修。
4.洗手間的設(shè)施設(shè)備在更換壞損部件時(shí)盡量趨向統(tǒng)一,最終達(dá)成各分店洗手間布局的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。?
5.洗手間內(nèi)適當(dāng)增加文化氛圍的點(diǎn)綴。
二、洗手間的清潔操作規(guī)范及保潔標(biāo)準(zhǔn)
清潔項(xiàng)目 | 操作規(guī)范 | 保潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) |
玻璃 | 先用玻璃水對(duì)玻璃、鏡面進(jìn)行清洗,再用玻璃刮刮干凈,每半小時(shí)檢查一次,有水跡及印痕時(shí),及時(shí)刮凈。 | 目視鏡面無水跡,無印痕,手摸無塵,鏡面光亮。 |
洗手盆及臺(tái)面 | 先用潔瓷靈清洗,再用清水沖洗并擦干。每半小時(shí)檢查一次,發(fā)現(xiàn)有水跡或雜物,應(yīng)及時(shí)清理干凈。 | 目視臺(tái)面無水跡、無雜物、垃圾,手摸無塵;下水口處無堵塞,干凈,無異味。 |
墻壁瓷磚 | 每天清洗一次,先用潔瓷靈清洗,再用清水沖洗,并用抹布擦拭干凈,隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)有污跡及時(shí)清理。 | 目視無印痕,無污跡,手摸無塵,光亮如新。 |
排氣扇、風(fēng)口 | 每周清理一次,先用去污粉或中性清潔劑清理,再清抹干凈并擦干。 | 目視無污跡,無灰塵,保持干凈。 |
廁門(內(nèi)、外)及隔板 | 每天用濕抹布清抹一次并擦干,有污垢處用去污粉擦拭并抹干凈。 | 目視無粘貼物,無痕跡,手摸無塵。 |
窗戶 | 每天早上用半濕抹布擦拭一次窗戶四周邊框,保持干凈。 | 目視無污跡,無印痕,手摸無塵。 |
地面 | 每天早晚用漂白水消毒沖洗一次,隨時(shí)用衛(wèi)生間地面專用拖把拖干凈。 | 目視地面無垃圾,無水跡,無印痕,保持干爽、干凈。 |
天花 | 每月清抹一次。 | 無蛛絲,無印跡,無塵。 |
燈管、燈罩 | 每周清抹一次。 | 無灰塵,無印跡。 |
便池(盆) | 每天早上用潔瓷靈清洗,消毒,糞便隨時(shí)沖走,便池邊緣及四周地面用潔瓷靈刷洗干凈,日常隨時(shí)用專用拖把拖干凈。 | 目視地面無水跡,無垃圾,便池四周及池內(nèi)無遺留污物,下水道無堵塞,無異味散發(fā)。 |
紙簍及垃圾桶 | 紙簍內(nèi)廁紙達(dá)到三分之一、垃圾桶內(nèi)垃圾達(dá)二分之一時(shí)應(yīng)及時(shí)清倒,并換新垃圾袋,垃圾桶蓋上及周圍的垃圾及時(shí)清理,晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)一定不能有遺留垃圾,垃圾簍(桶)每天清洗一次。 | 目視紙簍(垃圾桶)四周無垃圾,垃圾袋不松弛,垃圾簍的四邊無粘物,外觀干凈。 |
水龍頭、沖水閥、水管 | 隨時(shí)清潔、抹干。 | 無積垢、無灰塵、無粘物、干凈干爽。 |
開水器及洗手液器 | 每天隨時(shí)用抹布將四周擦拭干凈,每周上不銹鋼油一次。 | 目視無水跡,無印痕,光亮干凈。 |
不銹鋼包邊 | 每天隨時(shí)用抹布將四周擦拭干凈,每周上不銹鋼油一次。 | 目視無水跡,無印痕,光亮干凈。 |
洗手間內(nèi)除臭劑(丸) | 隨時(shí)補(bǔ)齊,不能空盤、空袋子,外殼每周用去污粉清洗一次, | 外殼無污跡,無積塵。 |
地毯 | 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后沖洗、晾干,第二天營(yíng)業(yè)前鋪上。 | 無積水,無污漬。 |
工具箱 | 每天用抹布將外表面擦拭一次。 | 目視無水跡,無印痕,手摸無灰塵。 |
清潔工具 | 干濕分放,放在規(guī)定位置,暫時(shí)不用的工具放在工具箱內(nèi)。 | 工具干凈、無異味,擺放整齊。 |
三、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)
制定清潔考核表,清潔工必須至少每隔半小時(shí)到洗手間檢查清潔一次,并在表格上作登記。
綜合分部檢查人員隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)清潔工不按時(shí)清潔一次扣5分,洗手間內(nèi)任一處不按規(guī)范操作扣5分,有一處衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣5分,因衛(wèi)生不合格而造成的后果視情節(jié)嚴(yán)重性加倍扣分。每分折人民幣五元。
消除異味、凈化空氣
- 均治環(huán)境 衛(wèi)生服務(wù)


